Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe SEEKTOOL uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de werkwijzen die in dit privacybeleid worden beschreven.

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Merk: SEEKTOOL
Registratienummer: 751312358
Bedrijfsadres: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No. 265–271 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong
E-mailadres klantenservice: support@seektool.com

In dit privacybeleid verwijzen “SEEKTOOL”, “wij”, “ons” en “onze” naar GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact opneemt met de klantenservice, zich abonneert op marketingberichten of gebruikmaakt van onze diensten.

De informatie die wij verzamelen kan bestaan uit:

• Uw naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Verzend- en factuuradres
• Bestelgegevens
• Betalingsgerelateerde informatie
• Accountgegevens, als u een account aanmaakt
• Berichten aan de klantenservice
• Productvoorkeuren of aankoopgeschiedenis
• Apparaat-, browser- en gebruiksinformatie
• IP-adres en geschatte locatiegegevens
• Cookie- en trackinginformatie

Wij verzamelen alleen informatie die nodig is om onze website te beheren, bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, onze diensten te verbeteren en te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.

3. Informatie die u rechtstreeks verstrekt

U kunt persoonsgegevens aan ons verstrekken wanneer u:

• Een bestelling plaatst
• Een account aanmaakt of beheert
• Contact opneemt met de klantenservice
• Een retourzending, terugbetaling of garantieondersteuning aanvraagt
• Zich abonneert op e-mailupdates of promotieberichten
• Formulieren op onze website invult
• Via e-mail of andere beschikbare kanalen met ons communiceert

Deze informatie kan worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, levering te regelen, ondersteuning te bieden, uw verzoek te verifiëren en uw winkelervaring te verbeteren.

4. Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kan bepaalde informatie automatisch worden verzameld via cookies, pixels, logbestanden of vergelijkbare technologieën.

Dit kan bestaan uit:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaattype
• Besturingssysteem
• Bekeken pagina’s
• Tijd die op de website wordt doorgebracht
• Verwijzende website of advertentie
• Klik- en browsegedrag
• Winkelwagen- en checkout-activiteit

Deze informatie helpt ons om:

• De prestaties van de website te verbeteren
• Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Fraude te detecteren en te voorkomen
• De prestaties van advertenties en marketing te verbeteren
• Een soepelere winkel- en checkout-ervaring te bieden

5. Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van betrouwbare externe dienstverleners wanneer dit nodig is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren.

Dit kan onder meer gaan om:

• Betalingsverwerkers
• Verzend- en logistieke dienstverleners
• Fraudepreventiediensten
• Advertentie- en analyseplatforms
• E-mailmarketingplatforms
• Klantenservicetools
• Websitehosting- en technische dienstverleners

Wij gebruiken deze informatie alleen wanneer dit nodig is voor orderverwerking, levering, klantenservice, websitebeheer, marketing, beveiliging of naleving van wet- en regelgeving.

6. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestelling te verwerken en te bevestigen
• Om verzending en levering te regelen
• Om bestelupdates en trackinginformatie te verzenden
• Om klantenservice te bieden
• Om retourzendingen, terugbetalingen, garantieclaims of klachten af te handelen
• Om betalingen veilig te verwerken
• Om fraude en ongeautoriseerde transacties te voorkomen
• Om onze website, producten en diensten te verbeteren
• Om uw winkelervaring te personaliseren
• Om marketingmails of promotieberichten te verzenden, waar toegestaan
• Om advertentieprestaties te meten
• Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die geen verband houden met onze bedrijfsactiviteiten of uw relatie met SEEKTOOL.

7. Betalingsinformatie

Betalingen worden verwerkt via veilige externe betalingsproviders.

Wij slaan uw volledige creditcardnummer of volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op in onze eigen systemen.

Betalingsproviders kunnen betalingsinformatie verzamelen en verwerken volgens hun eigen beveiligings- en privacypraktijken.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te beheren, de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en advertentie- en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Cookies kunnen worden gebruikt om:

• Artikelen in uw winkelwagen te bewaren
• Uw voorkeuren te onthouden
• De snelheid en prestaties van de website te verbeteren
• Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Veilige checkout te ondersteunen
• De effectiviteit van advertenties te meten
• Relevante marketinginhoud te tonen

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden, waaronder winkelwagen- en checkoutfuncties.

9. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op onze e-mails of toestemming geeft om marketingberichten te ontvangen, kunnen wij u updates sturen over producten, aanbiedingen, promoties of nieuws over de website.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via support@seektool.com.

Ook als u zich afmeldt voor marketingberichten, kunnen wij u nog steeds servicegerelateerde e-mails sturen, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, terugbetalingsberichten of antwoorden van de klantenservice.

10. Wanneer wij uw informatie delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met betrouwbare derden wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren en ons bedrijf te beheren.

Dit kan onder meer gaan om:

• Betalingsproviders
• Verzend- en bezorgbedrijven
• Magazijn- of fulfilmentpartners
• Klantenserviceproviders
• E-mail- en communicatieplatforms
• Websitehosting- en technische dienstverleners
• Analyse- en advertentiepartners
• Fraudepreventie- en beveiligingsproviders
• Professionele adviseurs, waar nodig
• Autoriteiten of toezichthouders, wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen onafhankelijke marketingdoeleinden.

11. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites van derden. Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt.

12. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Dit kan het bewaren van informatie omvatten om:

• Bestellingen te verwerken en af te ronden
• Klantenservice te bieden
• Retourzendingen, terugbetalingen of garantieclaims af te handelen
• Bedrijfs- en transactieregisters bij te houden
• Fraude te voorkomen en onze website te beschermen
• Te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen, anonimiseren of veilig bewaren in overeenstemming met toepasselijke vereisten.

13. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen bestaan uit:

• Veilige betalingsverwerking
• Toegangscontroles
• Procedures voor gegevensbescherming
• Fraudedetectie
• Veilige websitetechnologieën
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens door bevoegd personeel

Geen enkele website, internetoverdracht of elektronische opslagmethode kan echter volledig veilig worden gegarandeerd. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens, indien van toepassing.

14. Internationale gegevensoverdracht

Omdat SEEKTOOL internationaal actief is, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt, opgeslagen of geopend in landen of regio’s buiten uw woonland.

Wanneer informatie internationaal wordt overgedragen, nemen wij redelijke maatregelen om deze te beschermen in overeenstemming met toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten.

Dit kan onder meer inhouden dat wij samenwerken met betrouwbare dienstverleners en passende waarborgen gebruiken wanneer dit wettelijk vereist is.

15. Uw rechten

Afhankelijk van uw land of regio kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze kunnen bestaan uit het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Correctie van onjuiste informatie te vragen
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Beperking van verwerking te vragen
• Toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
• Een kopie van uw persoonsgegevens te vragen
• U af te melden voor marketingcommunicatie

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@seektool.com.

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.

16. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen of minderjarigen. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@seektool.com. Wij zullen dan passende stappen ondernemen om de informatie te verwijderen waar dit vereist is.

17. Fraudepreventie en veiligheidscontroles

Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om fraude, ongeautoriseerde transacties, verdachte activiteiten of misbruik van onze website te detecteren, te voorkomen en erop te reageren.

Dit kan onder meer het beoordelen van bestelgegevens, betalingssignalen, IP-informatie, leveringsgegevens of andere informatie omvatten die relevant is voor transactiebeveiliging.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken, websiteactiviteiten, wettelijke vereisten of dienstverleners weer te geven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de datum waarop ze worden gepubliceerd, tenzij anders vermeld.

Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.

19. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of uw privacyrechten, kunt u contact met ons opnemen via:

SEEKTOOL Klantenservice
E-mail: support@seektool.com

Bedrijf: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Merk: SEEKTOOL
Registratienummer: 751312358
Bedrijfsadres: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No. 265–271 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong