Frequently Asked Questions
1. Waar vandaan wordt de laserwaterpas verzonden?
Wij hebben meerdere magazijnen wereldwijd, waaronder in Europa en Noord-Amerika. Afhankelijk van uw afleveradres en de voorraadbeschikbaarheid wordt uw bestelling automatisch verzonden vanuit het dichtstbijzijnde magazijn. Wij bieden gratis wereldwijde verzending, met levering binnen 3–8 werkdagen.
2. Hoe werkt het retourproces?
Als u tijdens het gebruik een probleem ervaart, neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Als het probleem niet kan worden opgelost, bieden wij gratis omruiling of retour aan. Het retouradres wordt normaal gesproken geregeld binnen het land van de ontvanger. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour of omruiling aanvragen, zonder opgave van reden.
3. Kan hij buiten worden gebruikt?
Ja. Bij gebruik buitenshuis kan fel licht de zichtbaarheid van de laserlijnen met het blote oog beïnvloeden. Wij raden aan de pulsmodus te activeren en het apparaat te gebruiken met een compatibele laserontvanger of detector, vooral voor buitenprojecten zoals het uitlijnen van hekken, het uitzetten van funderingen, tuinwerkzaamheden en nivelleren over langere afstanden.
4. Hoe lang werkt hij op een volle lading?
Bij een volle lading is de normale gebruiksduur ongeveer 10–16 uur. De werkelijke batterijduur kan variëren afhankelijk van het aantal geactiveerde laserlijnen, de helderheidsmodus en de gebruiksomgeving. Het product wordt geleverd met 2 oplaadbare batterijen voor afwisselend gebruik en kan ook tijdens het opladen worden gebruikt, waardoor het geschikter is voor langere renovatie- en installatieprojecten.
5. Hoe lang is de garantie?
Dit product heeft 10 jaar garantie op het volledige apparaat. Als u tijdens de garantieperiode een probleem met het product ervaart, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij helpen u met de controle en bieden passende aftersalesondersteuning.
6. Hoe onderhoud ik de oplaadbare batterijen?
Voor het eerste gebruik raden wij aan de batterijen volledig op te laden. Probeer bij dagelijks gebruik te voorkomen dat de batterijen elke keer volledig leeg raken en laat ze niet langdurig overladen. Zodra ze volledig zijn opgeladen, raden wij aan de batterijen te verwijderen en de oplader los te koppelen. Als het product langere tijd niet wordt gebruikt, raden wij aan de batterijen minstens één keer per 6 maanden op te laden om de prestaties te behouden.